Povrati i povrat novca

Vraća:

U rijetkoj situaciji gdje kupac nije zadovoljan kvalitetom isporučenih proizvoda, traži se da odmah podnese prigovor i bude spreman poduprijeti prigovor slikom isporučenih proizvoda. Prigovori podneseni nakon 24 sata od isporuke neće biti razmatrani. U slučaju da se prigovor pokaže opravdanim, rado ćemo zamijeniti proizvod s problemima besplatno. Povrat novca je također moguć za nepokvarljive proizvode poput Gourmet košarica, plišanih medvjedića, čokolada itd., pod uvjetom da se proizvodi vrate u njihovom originalnom stanju i pakiranju lokalnom cvjećaru koji pokušava izvršiti dostavu unutar 5 radnih dana nakon što je dostava izvršena.

Povrati:

Ako mi u Pošalji Cvijeće u Kinau nismo u mogućnosti dostaviti bilo koju narudžbu, kupcu će biti vraćen puni iznos. Nećemo biti odgovorni za bilo koje druge troškove, gubitak profita, emocionalni stres ili bilo koju drugu odgovornost itd. prouzrokovanu nedostavom. Povrat novca bit će izvršen samo ako je dostava propala zbog naše pogreške ili ako područje nije uslužno.

Kupac ima pravo otkazati narudžbu prije datuma dostave, ali uz odbitak naknada za otkaz koje iznose:

Do 48 sati prije datuma dostave: Na cijelu vrijednost narudžbe primijenit će se naknada za otkaz od 15 %

24-48 sati prije datuma dostave: Na cijelu vrijednost narudžbe primijenit će se naknada za otkaz od 50 %
0-24 sata prije datuma dostave: Na cijelu vrijednost narudžbe primijenit će se naknada za otkaz od 100 %

Povrat novca neće biti obrađen u slučaju kašnjenja s narudžbom ili u slučaju da dostava propadne zbog bilo kojeg od sljedećih uvjeta:

1.) Neispravan broj telefona primatelja
2.) Neispravna/nepotpuna adresa primatelja
3.) Primatelj odbija primiti dostavu

Procijenjeno vrijeme potrebno za obradu povrata: 10 radnih dana